الشروط والأحكام

الإرجاع

تُقبل إعادة القطع فقط إذا كانت بها عيوب ناتجة عن لين. ويجب أن تكون جديدة وغير مستخدمة أو ملبوسة أو معدّلة أو مغسولة، وأن تُعاد خلال 7 أيام من التسليم.

إذا وصلت القطعة معيبة أو تالفة، راسلينا على info@lin.com.qa وأرفقي صوراً لمساعدتنا على مراجعة الحالة.

كيفية إعادة القطعة

أبلغي لين خلال 7 أيام من التسليم عبر واتساب على ‎+974 5154 9000 أو البريد info@lin.com.qa. أرفقي رقم الطلب وصورة للقطعة وتفاصيل العيب أو سبب الطلب. تسعى لين للرد خلال 24 ساعة.

انتظري موافقة لين قبل شحن القطعة، واحتفظي معها بالتغليف الأصلي وبطاقة السعر والفواتير. القطع التي تظهر عليها آثار ارتداء غير مؤهلة للإرجاع. تفحص لين حالة القطعة قبل معالجة الإرجاع.

لا تُقبل القطع المُعادة دون اتفاق مسبق. الإصدارات المحدودة والقطع المخفّضة وتعاونات العلامة تُعد مبيعات نهائية ولا تُسترجع أو تُستبدل. والطلبات المخفّضة غير قابلة للاستبدال أو استرداد قيمتها.

استرداد المبلغ

لا ترد لين قيمة البضائع المباعة في الحالات العادية. وبالنسبة للعيوب الناتجة عن لين، نحتفظ بحق فحص العيب وإصلاحه أو استبدال المنتج. وإذا تعذّر ذلك، يُرد المبلغ خلال 14 يوم عمل من وصول القطعة المعيبة إلينا، إلى الحساب الذي تم الدفع منه.

التعديلات

يشمل كل طلب تعديلاً واحداً مجانياً وشحنة إرجاع مجانية. استخدمي فاتورة الإرجاع المرفقة بالطلب وتواصلي على ‎+974 5154 9000 أو info@lin.com.qa لترتيب الاستلام مع DHL أو أرامكس.

الإلغاء

لا تتيح لين إلغاء الطلب أو استبداله بعد إتمامه.

الشحن

تشحن لين إلى مختلف أنحاء العالم عبر DHL وأرامكس. تستغرق الشحنة عادةً 3–7 أيام عمل، وقد تستغرق 3–21 يوم عمل في فترات الذروة. للاستفسار عن الشحن، راسلينا على info@lin.com.qa. تسعى لين للرد خلال 24 ساعة.